ciao, non riesco a postarti il link ti invio i dati relativi alla controversia
che sono i numeri seguenti la parola oggetto, con tutte le comunicazioni inerenti.
per informazione i programmi clonati li vendevano a 10 euro.
Oggetto: RE:Re: IV%P20139 Assistenza Clienti [#IT ?01 ] (KMM151016448V84447L0KM) Ricevuto: 03-Lug-08
Da: eBay Assistenza clienti Scade: 02-Ago-08
Hai inoltrato questo messaggio il 03-Lug-08
Gentile Salvatore Bersaglio,
ho appena letto la tua email relativa alla transazione n280230507085 e
mi dispiace per l'accaduto.
In questa situazione hai 2 alternative a tua disposizione:
1) Apri una Controversia per Oggetto non conforme alla descrizione
2) Segnala il venditore alla polizia
1) Apri una Controversia per Oggetto non conforme alla descrizione
Puoi aprire una Controversia per Oggetto non conforme alla descrizione
entro un periodo di tempo compreso tra i 10 e 60 giorni dalla data della
transazione.
In questo modo segnalerai il venditore ad eBay, e il team Regolamento e
Sicurezza potrà prendere provvedimenti che vanno da un ammonimento alla
sospensione dell'account.
3) Segnala il venditore alla polizia
Se non riesci a risolvere il problema direttamente con il venditore,
puoi anche contattare il posto di polizia più vicino per sporgere
denuncia. eBay collabora con le forze di polizia. Se al tuo caso viene
assegnato un agente di polizia, puoi chiedergli di contattarci
utilizzando il link "segnalare le informazioni a eBay" alla pagina:
http://pages.ebay.it/help/tp/isgw-fraud-ebays-role.html
Spero che tutto vada a buon fine.
Nel caso in cui avessi bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitare a
ricontattarci.
Cordiali saluti,
Alice Zucconi
eBay Regolamento e Sicurezza
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Modulo messaggio: %43200% 120806
D_ID070120080805D_ID/W_ID148642012W_ID/S_ID101S_ID
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Stato utente: ?01
Informazioni sul browser: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT
5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1)
Topics
Messaggio: il numero di transizione e' il seguente:
280230507085
l'inserzione diceva di vendere clone+any dvd originali
mentre invece mi e' arrivato a casa una copia su cd masterizzata, e
indagando ho scoperto che quel venditore aveva venduto la stessa copia
almeno 4 volte a 4 clienti diversi
la transazione ormai e' conclusa da un bel po'e forse voi 2 giorni fa
l'avete anche eliminata.
in attesa di ulteriori riscontri vi saluto a presto
Segue messaggio precedente
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Gentile Salvatore Bersaglio,
grazie per averci contattato.
Per poter procedere con le verifiche sulla transazione da te segnalata e
fornirti una risposta in tempi brevi, ti invito a riscriverci indicando
il numero dell'inserzione alla quale ti riferisci e aggiungendo una
breve descrizione di quanto accaduto.
Ogni transazione su eBay è identificata dal numero dell'oggetto posto
accanto al titolo dell'inserzione.
La ragione di questa richiesta è legata al fatto che venditori e
acquirenti hanno spesso più di una inserzione in corso ed è molto
difficile indagare sui casi segnalati senza un riferimento preciso alla
transazione in questione.
Non appena avremo ricevuto maggiori dettagli, saremo lieti di effettuare
le verifiche necessarie e adottare i dovuti provvedimenti.
Grazie per la collaborazione: il tuo aiuto rappresenta un importante
contributo alla sicurezza della piattaforma eBay.
Cordiali saluti,
Claudia Fedeli
eBay Regolamento e Sicurezza
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