Déjà payés mais rien reçu

Discussion in 'Achat et clés de licence' started by Michel Desjardins, Nov 8, 2016.

  1. J'ai payé pour anydvd et clone dvd mobile il y a plus d'un mois déjà et je n'ai toujours pas reçu les clés
     
  2. Ch3vr0n

    Ch3vr0n Translator NL & Mod

    Wrong section & Double post. Please do not create multiple topics acros multiple section, each in the wrong section. License issues do not go in the AnyDVD section.

    @Ivan @Jill Anderson your presence has been requested.
     
    Last edited: Nov 9, 2016
  3. Jill

    Jill Support Team Staff Member

    @Michel Desjardins
    Vous avez reçu trois courriels avec des clés de licence; Un avec votre commande le 10 octobre, un en réponse à votre billet d'assistance le 15 octobre et un en réponse à votre billet d'assistance le 19 octobre. Veuillez contrôler votre dossier de spam.
     
  4. Ivan

    Ivan Admin Staff Member

    Selon nos journaux et les courriels envoyés à notre équipe de support, vous avez les deux clés. Peut-être que vous n'avez pas reçu nos courriels. Veuillez vérifier votre dossier de spam. Laissez-moi savoir si vous ne les trouvez pas et je vous enverrai un message privé avec vos clés de licence.
     
  5. J'ai cherché partout et je ne trouve pas ces courriels, peut-être que c'est mon anti virus avast. Pourriez-vous retransmettre le courriel au email de mon épouse sur son cellulaire : <snip> merci à l'avance.

    [mod]e-mail address removed - Ch3vr0n. || Do not post e-mail addresses in a public forum unless you're asking for spam[/mod]
     
  6. Je ne connais pas assez le fonctionnement pour faire ça. Si je déactive mon antivirus avast est-ce que çà fonctionnerais si vous envoyez à nouveau un email à l'adresse que vous avez?
     
  7. Jill

    Jill Support Team Staff Member

    Avast règne-t-il sur votre boîte de réception? Ou est-ce que le videotron bloque nos attachements? De toute façon, vous pouvez simplement nous envoyer un nouvel e-mail demandant la remise à l'adresse de votre conjoint ou de celle-ci, mais ne publiez aucune adresse dans un forum public.
     
  8. Merci beaucoup j'ai reçu les clés et j'en suis très heureux