Question AmazonPrimeで、「くノ一ツバキの胸の内」が途中からHDで取り込めません

[freedom_neater]

「くノ一ツバキの胸の内」が９話からHDで取り込めません。
ログファイルを送りますので、対応をお願いします。

 

[RedFox 1]

「くノ一ツバキの胸の内」が９話からHDで取り込めません。
ログファイルを送りますので、対応をお願いします。

こんにちは
これはログ ファイルにエラーとして表示されないため、詳細な情報が必要です。 教えてください、これはAmazonからでしたか？ その場合は、[設定] に移動し、[プロバイダー] オプションでコーデックを HEVC に変更します。 問題が解決した場合はお知らせください。

 

[freedom_neater]

Amazonからのダウンロードです。
プロバイダのコーディックをHEVCに変更して試しましたが、結果は同じでした。
参考に設定したプロバイダーの設定とダウンロード構成の画面を送りますので、よろしくお願いします。

 

[RedFox 1]

Episode 9 は、マニフェストでダウンロードできません。 これにつきましては申し訳ございません。 多分彼らはすぐにそれを手に入れるでしょう。