精算が来たのにライセンスキーが来ない

Discussion in 'RedFox フォーラム日本語' started by SIn0072, Sep 13, 2019.

  1. SIn0072

    SIn0072 New Member

    先程登録をしたのですが、
    登録を行った際エラーとなり、支払いが拒否されたとメールも来たのですが
    決済はいっており、引落になってました。
    現在ライセンスキーを頂けてない状況でお金だけ払っている状況です。
    ライセンスキーを取得するにはどうしたらよいのでしょうか？
     
    SIn0072, Sep 13, 2019
    #1
  2. RedFox 1

    RedFox 1 Super Moderator

    迷惑メールフォルダをご覧ください
     
    RedFox 1, Sep 14, 2019
    #2
  3. SIn0072

    SIn0072 New Member

    迷惑メールには入っていませんでした。
     
    SIn0072, Sep 14, 2019
    #3
  4. Sakura

    Sakura RedFox Support Japanese Staff Member

    明細書のコピーなどが必要となりますが、詳細につきましてはサポートにご連絡ください。
    お手数ですが、宜しくお願い致します。
     
    Sakura, Sep 16, 2019
    #4