セットアップが途中で止まりWindowsが不安定になってしまいました

Discussion in 'RedFox フォーラム日本語' started by toiawase, Oct 25, 2020.

  1. toiawase

    toiawase New Member

    AnyDVDを2016年から愛用しており、これまでバージョンアップはほぼ毎回行ってきました。
    ところが数日前に「SetupAnyDVD8500.exe」を実行したところ、セットアップが途中で固まったように動かなくなってしまい、PCは電源を入れ直す事しかできなくなりました。

    その後、再度セットアップをしようとしたのですが、再びできなかった為、しかたがなくアンインストールをしました。

    ですがこれらによりWindows10が不安定になってしまいました。
    エクスプローラを表示すると一見正常に見えるのですが、インジケータの表示が永遠と続いてしまい、タスクマネージャで再開させるしかできなくなります。
    その他にもUSBメモリ等リムーバブルメディアが開けない、フォルダを右クリックすると砂時計が終わらない、また、様々なアプリが起動できないなど、いろいろ変になってしまいました。
    (インターネットのブラウザは問題無く動作します。)

    何か残骸が残っていて、それが正常に動作しておらず、結果的にWindowsが不安定になっているように思えます。
    どうしたら解決できるでしょうか、ご教授願います。
    (このような質問は初めてな為、不備等ございましたらご容赦ください。)
     
    Last edited: Oct 25, 2020
  2. Sakura

    Sakura RedFox Support Japanese Staff Member

  3. toiawase

    toiawase New Member

    お返事ありがとうございます
    やってみたのですが、残念ながら3つともうまくいきませんでした

    1点目は、管理者でのコマンドブロンプト起動ができませんでした
    通常起動はできるのですが、管理者を選ぶと何も起動しません

    2点目は、利用できるドライブが検索中・・・の表示のままで、ボタンがグレーの為押せません

    再度のインストールはインストールボタンをクリックした直後から進みません
    詳細ボタンは押せるのですが、1行目のExecute表示のまま変わらない状態が続きます