Kundendienst versteht mich nicht

[snoppi99]

Hallo leute,habe eine frage und zwar habe ich seit Jahren AnyDVD und wollte schnell noch upgraden auf AnyDVD HD,bezahlen wollte ich mit paysafecard.
Ich habe daraufhin das Kontaktformular genutzt,den Kundenservice angemailt das ich upgraden möchte und per paysafecard bezalhen möchte.Habe denen alle relevanten Daten genannt und bekam das als Antwort:
"Hallo XXXXX XXXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Dazu müssen Sie uns nicht schreiben. Benutzen Sie einfach den Upgrade-Button
auf unserer Webseite.

Mit freundlichen Grüßen
John Smith
SlySoft Support"

Wie soll ich dann bitte upgraden wenn die mir keinen Link schicken damit ich das Upgrade per paysafecard bezahlen kann?

 

[James]

Hallo leute,habe eine frage und zwar habe ich seit Jahren AnyDVD und wollte schnell noch upgraden auf AnyDVD HD,bezahlen wollte ich mit paysafecard.
Ich habe daraufhin das Kontaktformular genutzt,den Kundenservice angemailt das ich upgraden möchte und per paysafecard bezalhen möchte.Habe denen alle relevanten Daten genannt und bekam das als Antwort:
"Hallo XXXXX XXXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Dazu müssen Sie uns nicht schreiben. Benutzen Sie einfach den Upgrade-Button
auf unserer Webseite.

Mit freundlichen Grüßen
John Smith
SlySoft Support"

Wie soll ich dann bitte upgraden wenn die mir keinen Link schicken damit ich das Upgrade per paysafecard bezahlen kann?

Press the button. Look closer. You don't need a link to pay with paysafecard.

 

[Marc]

Prinzipiell hat der John Smith natürlich recht. Einfach auf http://www.slysoft.com/purchase.html den Button "Upgrade" klicken,
was einen unweigerlich auf https://secure.slysoft.com/upgrade.php bringt.

 

[Hunchback]

ich dachte es geht nicht einfach so per paysafe auf HD upzugraden ... da brauch man doch so einen speziellen link vom support.
MfG
Hunchback

 

[newbit]

Ist scheinbar seit einiger Zeit möglich, jetzt auch Upgrades per Paysafe zu erwerben.

 

[PIGSgrame]

Nicht scheinbar. Es ist wirklich möglich.

 

[PSchuetz]

komisch

Hi,

komisch, bei mir ging es vor ein paar Tagen auch noch nicht, müssten sie also in den letzten Tagen geändert haben..

Siehe hier:
http://forum.slysoft.com/showthread.php?p=158125

 

[Marc]

Offensichtlich verwechseln hier einige Paysafe mit Paypal....

Paysafecard ging schon immer ohne Probleme, Paypal zickt manchmal ein bisschen rum...